๐ณ ์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, 1๋ถ ๋ง์ ํ์ธํ๋ ์ด๊ฐ๋จ ๋ฐฉ๋ฒ (๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ!)
๋ชฉ์ฐจ
- ์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๊ทธ ์ค์์ฑ๊ณผ ์ง๊ธ ๋์์?
- ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ! ์ ํ์นด๋ ์ฑ/์น์์ ์ฆ์ ํ์ธํ๊ธฐ
- ์ ํ์นด๋ ์ฑ์ ์ด์ฉํ ํ์ธ ์ ์ฐจ (๋ชจ๋ฐ์ผ)
- ์ ํ์นด๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ด์ฉํ ํ์ธ ์ ์ฐจ (PC)
- ARS ์ ํ ์๋ด์ ํตํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก ๋ฐ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ ํ์ธ
- ์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
- ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ ์ข ๋ฐ ๋งค์ฅ
- ๊ผญ ์์์ผ ํ ์ ์์ฌํญ (์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฐ ์์ก)
1. ์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๊ทธ ์ค์์ฑ๊ณผ ์ง๊ธ ๋์์?
์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด์์ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ ๋ฐ ์ํ ์์ ์ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ์ง๊ธํ๋ ์ง์๊ธ์ด ์ ํ์นด๋๋ฅผ ํตํด ์ง๊ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ฅผ ์ง์นญํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ฌ๋์ง์๊ธ, ์์ ๊ตญ๋ฏผ์ง์๊ธ, ํน์ ์ง์ญ์ ํฌ๋ง ์ง์๊ธ ๋ฑ ๋ค์ํ ๋ช ์นญ์ผ๋ก ๋ถ๋ฆฌ๋ฉฐ, ์ง๊ธ ์๊ธฐ์ ๋์์ด ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ณธ์ธ์ด ์ง์๊ธ ์ง๊ธ ๋์์ด์๋์ง, ํน์ ์ด๋ฏธ ์๋ นํ ์ง์๊ธ์ ์์ก์ด ์ผ๋ง๋ ๋จ์๋์ง ์ ํํ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์์ก ํ์ธ์ ์ง์ ๋ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ด์ ์์งํด์ผ ํ๋ ์ ์ฑ ์ ํน์ฑ์, ๋ฏธ์ฌ์ฉ์ผ๋ก ์ธํ ์๋ฉธ์ ๋ฐฉ์งํ๊ณ ๊ตญ๋ฏผ์ ๊ถ๋ฆฌ๋ฅผ ์จ์ ํ ํ์ฌํ๊ธฐ ์ํ ์ฒซ๊ฑธ์์ ๋๋ค. ์ ํ์นด๋๋ก ์ง๊ธ๋ ์ง์๊ธ์ ๋ณ๋์ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ๊ธ๋ฐ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๊ธฐ์กด์ ์์งํ๊ณ ์๋ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋์ ํฌ์ธํธ๋ ๋ฐ์ฐ์ฒ ํํ๋ก ์ถฉ์ ๋๋ ๋ฐฉ์์ด ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค.
2. ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ! ์ ํ์นด๋ ์ฑ/์น์์ ์ฆ์ ํ์ธํ๊ธฐ
์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ์ ํ์ธํ๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ํธ๋ฆฌํ๋ฉฐ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐ๋ก ์ ํ์นด๋์ ๊ณต์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ๋๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. 24์๊ฐ ์ธ์ ๋ ์ง, ๋ณต์กํ ์ ์ฐจ ์์ด ๋ช ๋ฒ์ ํฐ์น๋ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ๋ชจ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์กฐํํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ํ์นด๋ ์ฑ์ ์ด์ฉํ ํ์ธ ์ ์ฐจ (๋ชจ๋ฐ์ผ)
์ค๋งํธํฐ์์ ์ ํ์นด๋ ์ฑ์ ์คํํ๋ ๊ฒ๋ถํฐ ์์ก ํ์ธ๊น์ง์ ๊ณผ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ๊ฐ๊ฒฐํฉ๋๋ค.
- ์ ํ์นด๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ์คํ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ: ์ค๋งํธํฐ์์ ์ ํ Play (์ ํ์นด๋ ์ฑ)๋ฅผ ์คํํฉ๋๋ค. ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ(๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ, ์ง๋ฌธ, Face ID ๋ฑ)์ ํตํด ์์ ํ๊ฒ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ๋๋ ๋ฉ๋ด ์ ๊ทผ: ๋ก๊ทธ์ธ ํ, ์ฑ์ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ๋๋ ์ ์ฒด ๋ฉ๋ด(ไธ ๋ชจ์ ์์ด์ฝ)๋ก ์ด๋ํฉ๋๋ค.
- ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘ํํ’ ๋ฉ๋ด ์ฐพ๊ธฐ: ๋ณดํต ‘ํํ’, ‘๋ง์ด(My)’, ๋๋ ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ ์กฐํ’์ ๊ฐ์ ๋ช ํํ ๋ฉ๋ด๋ช ์ผ๋ก ๋ถ๋ฅ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์ง์๊ธ ์กฐํ ํ์ด์ง ์ด๋: ํด๋น ํ์ด์ง๋ก ์ด๋ํ๋ฉด, ๋ณธ์ธ์ ์นด๋์ ์ถฉ์ ๋ ํ์ฌ ์ง์๊ธ์ ์ข ๋ฅ, ์ง๊ธ์ก, ์ฌ์ฉ ๊ธ์ก, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋จ์ ์์ก์ ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ ์์ธ ์กฐํ: ‘์ฌ์ฉ ๋ด์ญ ์กฐํ’ ๋ฒํผ์ ํตํด ์ง์๊ธ์ด ์ธ์ , ์ด๋์, ์ผ๋ง๋ ์ฌ์ฉ๋์๋์ง ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ ์ง์ ๊ฐ๋งน์ ๋ช ๊น์ง ์์ธํ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ํ์นด๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ด์ฉํ ํ์ธ ์ ์ฐจ (PC)
PC๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ํ๊ฒฝ์ด๋ผ๋ฉด ์ ํ์นด๋ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ๋์ผํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ์กฐํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ ํ์นด๋ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ ์ ์ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ: ์ธํฐ๋ท ๋ธ๋ผ์ฐ์ ๋ฅผ ์ด๊ณ ์ ํ์นด๋ ์น์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํ ํ, ๊ณต๋ ์ธ์ฆ์ ๋๋ ์์ด๋/๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋ฑ์ผ๋ก ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฉ๋ด ์ด๋: ์น์ฌ์ดํธ ์๋จ์ ์ฃผ ๋ฉ๋ด ์ค ‘๋ง์ด’ ๋๋ ‘ํํ/๊ธ์ต’ ์น์ ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ ์กฐํ’ ์ ํ: ํ์ ๋ฉ๋ด์์ ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘๋ฐ์ฐ์ฒ/์ง์๊ธ’๊ณผ ์ ์ฌํ ํญ๋ชฉ์ ์ฐพ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ ๋ณด ํ์ธ: ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก, ํ์ฌ ์์ก, ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ธ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ์ ์กฐํํ ์ ์๋ ์ ์ฉ ํ์ด์ง๊ฐ ๋ํ๋ฉ๋๋ค.
3. ARS ์ ํ ์๋ด์ ํตํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก ๋ฐ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ ํ์ธ
๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ ์ฌ์ฉ์ด ์ต์ํ์ง ์๊ฑฐ๋, ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ์๋ด์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS ์ ํ ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ ์ญ์ ๋งค์ฐ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์ง๊ด์ ์ ๋๋ค.
- ์ ํ์นด๋ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ: ์ ํ์นด๋ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ฒํธ๋ก ์ ํ๋ฅผ ๊ฒ๋๋ค.
- ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ฉ๋ด ์ ํ: ARS ์๋ด๊ฐ ์์๋๋ฉด, ‘์ฌ๋์ง์๊ธ’, ‘์ ๋ถ ์ง์๊ธ’, ๋๋ ‘๋ฐ์ฐ์ฒ’ ๋ฑ ์ง์๊ธ ๊ด๋ จ ๋ฌธ์ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฆ ๋๋ค. (์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ด๊ธฐ ARS ์๋ด์์ ์ง์๊ธ ๊ด๋ จ ์ ์ฉ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์๋ดํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.)
- ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ: ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ ๋๋ ์นด๋ ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ฌ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค.
- ์์ก ํ์ธ: ๋ณธ์ธ ํ์ธ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ์์ฑ ์๋ด๋ฅผ ํตํด ํ์ฌ ๋จ์์๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์ก์ ์ฆ์ ์๋ด๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ: ์์ธํ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ์ ๋ฌธ์ํ๊ฑฐ๋ ๋ณต์กํ ์ฌํญ์ด ์๋ค๋ฉด, ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํ์ฌ ์ง์ ๋ฌธ์ํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
4. ์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
์์ก์ ํ์ธํ๋ค๋ฉด, ๋จ์ ์ง์๊ธ์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ํด ์ฌ์ฉ์ฒ์ ์ ์์ฌํญ์ ๋ฐ๋์ ์์งํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ ์ ์ฉ์นด๋์ ๋ฌ๋ฆฌ ์ฌ์ฉ์ ์ ์ฝ์ด ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ ์ข ๋ฐ ๋งค์ฅ
์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํด๋น ์ ์ฑ ์ ๊ฒฐ์ ํ ์ ๋ถ/์ง์์ฒด์ ๊ธฐ์ค์ ๋ฐ๋ฆ ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ๊ณณ์์ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ง์ญ ๋ด ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ: ์ ํต์์ฅ, ๋๋ค ๋งํธ, ์๋น, ๋ฏธ์ฉ์ค, ํ์ ๋ฑ ๋๋ถ๋ถ์ ์ง์ญ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํน์ ์ง์ญ ํ์ : ์ง์๊ธ์ด ํน์ ์/๋/๊ตฐ ๋จ์๋ก ์ง๊ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํด๋น ์ง์ญ ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์์ธ์์์ ์ง๊ธ๋ ์ง์๊ธ์ ๊ฒฝ๊ธฐ๋์์๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ผญ ์์์ผ ํ ์ ์์ฌํญ (์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฐ ์์ก)
์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ ๋ถ์ด์ต์ ๋ง๊ธฐ ์ํด ๋ฐ๋์ ๋ค์ ์ฌํญ์ ๊ธฐ์ตํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ์์: ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ํฌ์ธํธ์ ๋ฌ๋ฆฌ ์ง์ ๋ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์์ผ๋ฉฐ, ์ด ๊ธฐํ์ด ์ง๋๋ฉด ๋จ์ ์์ก์ ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค. ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ์์ ํ์ธํ ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ๊ธฐํ์ ๊ผญ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ์ ํ ์ ์ข : ๋๊ท๋ชจ ์ ํฌ(๋ํ ๋ฐฑํ์ , ๋ํ ๋งํธ), ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ, ์ ํฅ์ ์, ์ฌํ์ฑ ์ ์, ๋ฉด์ธ์ , ์ฃผ์ ์(์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅผ ์ ์์), ์ผ๋ถ ํ๋์ฐจ์ด์ฆ ์ง์์ ๋ฑ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ์ ์ ํด๋น ๊ฐ๋งน์ ์ด ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ๋์์ธ์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ์์ก๋ณด๋ค ํฐ ๊ธ์ก ๊ฒฐ์ ์: ์ง์๊ธ ์์ก๋ณด๋ค ๊ฒฐ์ ํ ๊ธ์ก์ด ๋ ํฐ ๊ฒฝ์ฐ, ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐ๋๊ณ ๋๋จธ์ง ๊ธ์ก์ ๋ณธ์ธ์ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๊ณ์ข์์ ์ถ๊ธ๋๊ฑฐ๋ ์ฒญ๊ตฌ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ๊ฒฐ์ ์ ์นด๋์ฌ ์ฑ์ด๋ ARS๋ฅผ ํตํด ๋ถํ ๊ฒฐ์ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
์ ํ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ํ์ธ์ ์ด์ ๋ ์ด์ ์ด๋ ต๊ณ ๋ณต์กํ ์ผ์ด ์๋๋๋ค. ์์์ ์๋ดํ ์ ํ์นด๋ ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด 1๋ถ ์์ ์์ก์ ํ์ธํ๊ณ , ์์คํ ์ง์๊ธ์ ๊ธฐํ ๋ด์ ๋๋ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.