๐คฏ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์์ก ํ์ธ ๋ชปํด์ ๋ฐ๋ง ๋๋? ์ด์ ‘์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก 10์ด ๋ง์ ๋๋ด์ธ์!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ์ผ์ จ๋ค๋ฉด?
- ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ 3๊ฐ์ง ์ ๊ฒฉ ๋น๊ต
- โ ๋ฐฉ๋ฒ 1: NH๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ํํ์ด์ง/์ฑ (๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ์์ธํ ๋ฐฉ๋ฒ)
- โ ๋ฐฉ๋ฒ 2: NH๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS (์ ํ ํ ํต์ด๋ฉด OK)
- โ ๋ฐฉ๋ฒ 3: ๋ํ ์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ(ATM) (์ ์ถ๊ธ ์์ด ๊ฐํธํ๊ฒ)
- ์์ก ํ์ธ ์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ‘๊ฟํ’๊ณผ ‘์ฃผ์์ฌํญ’
- ๐ก ๊ฟํ: ์์ก ์๋ฆผ ์๋น์ค ํ์ฉํ๊ธฐ
- โ ๏ธ ์ฃผ์์ฌํญ: ์ผ๋ฐ ์ฒดํฌ์นด๋ ์์ก๊ณผ์ ํผ๋ ๋ฐฉ์ง
- ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)์ผ๋ก ๊ถ๊ธ์ฆ ํด์
๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ์ผ์ จ๋ค๋ฉด?
์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด์์ ์ง๊ธํ๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ฌ๋์ง์๊ธ ๋ฑ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ๊ณผ ์ฌ์ฉ์ฒ๊ฐ ์ ํ๋์ด ์์ด ์์ก ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค. ํนํ ๋ํ(NH) ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ์ง์๊ธ์ ์๋ นํ์ ๋ถ๋ค์ ์ผ๋ฐ ํต์ฅ์ ์์ก๊ณผ ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋ถ๋ฆฌ๋์ด ๊ด๋ฆฌ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์์ก ํ์ธ์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ‘์ผ๋ง๋ ๋จ์์ง?’, ‘์ธ์ ๊น์ง ์จ์ผ ํ์ง?’๋ผ๋ ๊ณ ๋ฏผ์ ์ด์ ๊ทธ๋ง! ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์ก์ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ , ๋น ๋ฅด๊ณ , ์ ํํ๊ฒ ํ์ธํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’๋ค์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์๋ ค๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์งํ์๋ฉด ๋ ์ด์ ์์ก ํ์ธ ๋๋ฌธ์ ์์คํ ์๊ฐ์ ๋ญ๋นํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.
๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ 3๊ฐ์ง ์ ๊ฒฉ ๋น๊ต
๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋์ ์ถฉ์ ๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ํ ๊ณ์ข ์์ก๊ณผ๋ ๋ฌ๋ฆฌ ‘์นด๋์ฌ’๋ฅผ ํตํด ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ ์๊ฐํ๋ ์ธ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ๊ทผ์ฑ๊ณผ ํธ๋ฆฌ์ฑ ๋ฉด์์ ๊ฐ์ฅ ์ฐ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ด๋, ๋ณธ์ธ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ํธํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ํํ์ฌ ์ด์ฉํด ๋ณด์ธ์.
โ ๋ฐฉ๋ฒ 1: NH๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ํํ์ด์ง/์ฑ (๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ์์ธํ ๋ฐฉ๋ฒ)
์ค๋งํธํฐ ์ฌ์ฉ์ด ์ต์ํ๊ฑฐ๋, ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ๊น์ง ์์ธํ ํ์ธํ๊ณ ์ถ์ ๋ ๊ฐ์ฅ ์ถ์ฒํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- 1๋จ๊ณ: NH๋ํ์นด๋ ์ฑ ์ ์ ๋๋ ํํ์ด์ง ๋ก๊ทธ์ธ
- ์ค๋งํธํฐ์์ ‘NH๋ํ์นด๋’ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์คํํ๊ฑฐ๋, PC์์ ๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ํํ์ด์ง์ ์ ์ํฉ๋๋ค. (NH๋ฑ ํน ์ฑ์ด๋ ์ฌ์๋ฑ ํฌ ์ฑ์ด ์๋, NH๋ํ์นด๋ ์ ์ฉ ์ฑ์ ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.)
- 2๋จ๊ณ: ‘My(๋ง์ด)’ ๋ฉ๋ด ๋๋ ‘์นด๋๊ด๋ฆฌ’ ๋ฉ๋ด ์ ํ
- ๋ก๊ทธ์ธ ํ, ๋ณดํต ํ๋ฉด ํ๋จ์ด๋ ์๋จ ๋ฉ๋ด์ ์์นํ ‘My’ ๋๋ ‘์นด๋๊ด๋ฆฌ’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์ ๋ค์ด๊ฐ๋๋ค.
- 3๋จ๊ณ: ‘๊ณต๊ณต์ง์๊ธ ์นด๋ ์กฐํ’ ๋๋ ‘๊ธฐํํธ์นด๋/์ ๋ถ์นด๋ ์กฐํ’ ์ ํ
- ์ธ๋ถ ๋ฉ๋ด ์ค ‘๊ณต๊ณต์ง์๊ธ ์นด๋ ์กฐํ’, ‘์ ๋ถ์นด๋ ์์ก ์กฐํ’, ๋๋ ‘๊ธฐํํธ์นด๋ ์์ก ์กฐํ’์ ์ ์ฌํ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ํํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ข ๋ฅ(์: ์ฌ๋์ง์๊ธ, ๋์ด์ฌ๋์ํ๊ถ ๋ฑ)์ ๋ฐ๋ผ ๋ฉ๋ด๋ช ์ด ๋ค๋ฅผ ์ ์์ง๋ง, ๋๋ถ๋ถ ‘์ ๋ถ’ ๋๋ ‘์ง์๊ธ’์ด ํฌํจ๋์ด ์์ต๋๋ค.
- 4๋จ๊ณ: ์์ก ํ์ธ
- ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ(์นด๋ ๋น๋ฐ๋ฒํธ, ์๋ ์์ผ ๋ฑ)์ ๊ฑฐ์น๋ฉด, ํ์ฌ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ ํํ ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ธ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ๊น์ง ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
โ ๋ฐฉ๋ฒ 2: NH๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS (์ ํ ํ ํต์ด๋ฉด OK)
์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ด ์ด๋ ต๊ฑฐ๋, ์ฑ ๋ก๊ทธ์ธ์ด ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์ธ ๋ ๊ฐ์ฅ ๊ฐํธํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- 1๋จ๊ณ: ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ
- ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ฒํธ(๋ณดํต 1644-4000 ๋๋ 1588-4000)๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.
- 2๋จ๊ณ: ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ‘์ ๋ถ/๊ธฐํํธ์นด๋’ ๋ฉ๋ด ์ ํ
- ARS ์๋ด ๋ฉํธ๋ฅผ ์ ๋ฃ๊ณ ‘์ ๋ถ์นด๋’, ‘๊ธฐํํธ์นด๋’, ๋๋ ‘์ง์๊ธ ์นด๋’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฆ ๋๋ค. (์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก 2๋ฒ์ด๋ 3๋ฒ ๋ฑ ๋น๊ต์ ์๋ฒํธ์ ์์นํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.)
- 3๋จ๊ณ: ์นด๋ ์ ๋ณด ๋ฐ ๋ณธ์ธ ํ์ธ
- ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ ํ ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์นด๋ ๋ฒํธ 16์๋ฆฌ, ์นด๋ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์ 2์๋ฆฌ, ์๋ ์์ผ ๋ฑ์ ์ ๋ ฅํ์ฌ ๋ณธ์ธ ํ์ธ์ ์งํํฉ๋๋ค.
- 4๋จ๊ณ: ์์ก ํ์ธ
- ์๋ ์์ฑ ์๋ด๋ฅผ ํตํด ํ์ฌ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋์ ๋จ์์๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์ก์ ์ฆ์ ์๋ด๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ ์์ด 24์๊ฐ ์ธ์ ๋ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
โ ๋ฐฉ๋ฒ 3: ๋ํ ์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ(ATM) (์ ์ถ๊ธ ์์ด ๊ฐํธํ๊ฒ)
์ํ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ ์ผ์ด ์๊ฑฐ๋, ์ง์ ์นด๋๋ฅผ ์ฝ์ ํ์ฌ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ์ ํธํ๋ ๋ถ๋ค์๊ฒ ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
- 1๋จ๊ณ: ๋ํ ATM ๊ธฐ๊ธฐ์ ์นด๋ ์ฝ์
- ๊ฐ๊น์ด ๋ํ ์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ(ATM)๋ฅผ ์ฐพ์ ์ง์๊ธ์ ๋ฐ์ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ฝ์ ํฉ๋๋ค. (ํํ ATM์์๋ ์๋น์ค๊ฐ ์ ํ๋ ์ ์์ผ๋, ๋๋๋ก ๋ํ ATM์ ์ด์ฉํ์ธ์.)
- 2๋จ๊ณ: ‘์ ๋ถ์นด๋/๊ธฐํ’ ๋ฉ๋ด ์ ํ
- ํ๋ฉด์ ๋ํ๋๋ ๋ฉ๋ด ์ค ‘์ ๊ธ’, ‘์ถ๊ธ’, ‘์กฐํ’ ๋ฑ์ด ์๋ ‘์ ๋ถ์นด๋’, ‘๊ธฐํํธ์นด๋’, ๋๋ ‘๊ธฐํ ์กฐํ/์๋น์ค’์ ๊ฐ์ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- 3๋จ๊ณ: ์์ก ์กฐํ ์ ํ
- ์ธ๋ถ ๋ฉ๋ด์์ ‘์์ก ์กฐํ’๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- 4๋จ๊ณ: ์นด๋ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์
๋ ฅ ๋ฐ ์์ก ํ์ธ
- ์นด๋ ๋น๋ฐ๋ฒํธ 4์๋ฆฌ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ฉด, ATM ํ๋ฉด์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์ก์ด ํ์๋ฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ๊ธ ์ธ์ถ์ด๋ ํต์ฅ ์ ๋ฆฌ ์์ด ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ก๋ง ํ์ธํ๊ณ ์ถ์ ๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
์์ก ํ์ธ ์ ๊ผญ ์์์ผ ํ ‘๊ฟํ’๊ณผ ‘์ฃผ์์ฌํญ’
์์ก ํ์ธ์ ๋จ์ํ์ง๋ง, ๋ํ ์ง์๊ธ ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ์๊ณ ์์ผ๋ฉด ๋์ฑ ํธ๋ฆฌํ๊ณ ์์ ํ๊ฒ ์ด์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๐ก ๊ฟํ: ์์ก ์๋ฆผ ์๋น์ค ํ์ฉํ๊ธฐ
๋ํ์นด๋ ์ฑ์ด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํด ์์ก ์๋ฆผ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ฉด ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ ๋๋ง๋ค ์ฌ์ฉ ๊ธ์ก๊ณผ ํจ๊ป ๋จ์ ์์ก์ด ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง(SMS)๋ก ๋ฐ์ก๋์ด, ๋งค๋ฒ ๋ณ๋๋ก ์์ก์ ์กฐํํ๋ ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์์ ์์จ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์์ก์ด ์ผ๋ง ๋จ์ง ์์์ ๋ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํ๋ฉฐ, ์ง์๊ธ์ ์ต์ข ์์ง ์์ ์ ๋์น์ง ์๊ฒ ๋์์ค๋๋ค.
โ ๏ธ ์ฃผ์์ฌํญ: ์ผ๋ฐ ์ฒดํฌ์นด๋ ์์ก๊ณผ์ ํผ๋ ๋ฐฉ์ง
๊ฐ์ฅ ํํ ์ค์๋ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋์ ‘์ผ๋ฐ ๊ณ์ข ์์ก’๊ณผ ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก’์ ํผ๋ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์ผ๋ฐ ์ฒดํฌ์นด๋ ์ฌ์ฉ: ์ฐ๊ฒฐ๋ ํต์ฅ(๊ณ์ข)์์ ๋์ด ๋๊ฐ๋๋ค. ์์ก์ NH๋ํ์ํ ์ฑ(NH๋ฑ ํน)์ด๋ ํต์ฅ์ ๋ฆฌ๋ก ํ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฒดํฌ์นด๋ ์ฌ์ฉ: ์นด๋์ ์ถฉ์ ๋ ‘์ ๋ถ๊ธ’์์ ๋์ด ๋๊ฐ๋๋ค. ์์ก์ ๋ฐ๋์ ์์์ ์๋ดํ 3๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ(์นด๋์ฌ ์ฑ/ํํ์ด์ง, ARS, ATM ์ ๋ถ์นด๋ ์กฐํ)์ ํตํด ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์์ก์ด ๋จ์๋๋ผ๋ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ง๋๋ฉด ์๋ ์๋ฉธ๋๋ฏ๋ก, ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ(์๋ฉธ ์์ ์ผ)๋ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ธฐํ์ด ์๋ฐํ์ ๋๋ ์ง์๊ธ ์์ก์ด ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๋ณด๋ค ์ฐ์ ์ฌ์ฉ๋๋๋ก ์ค์ ๋์ด ์๋์ง ํ ๋ฒ ๋ ํ์ธํ์ฌ ๋ถํ์ํ ์๋ฉธ์ ๋ง๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)์ผ๋ก ๊ถ๊ธ์ฆ ํด์
Q1. ๋ํ์ํ ์ฑ(NH๋ฑ
ํน)์์๋ ์ง์๊ธ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์๋์?
A1. ๋ค, ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋ํ์ํ ์ฑ(NH๋ฑ
ํน)์ ‘๊ณ์ข’ ๊ธฐ๋ฐ์ ์์ก์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ฒดํฌ์นด๋์ ์ถฉ์ ๋ ‘์ ๋ถ๊ธ’ ํํ๋ก ๊ด๋ฆฌ๋๋ฏ๋ก, ๋ฐ๋์ NH๋ํ์นด๋ ์ฑ ๋๋ ํํ์ด์ง, ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS, ATM์ ‘์ ๋ถ์นด๋ ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ด์ฉํด์ผ ์ ํํ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
Q2. ์ง์๊ธ ์์ก์ด 0์์ด ๋๋ฉด ์นด๋๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋์?
A2. ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋ชจ๋ ์์ง๋ ํ์๋ ํด๋น ์นด๋๋ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ทธ๋๋ก ์ ์งํฉ๋๋ค. ์ฐ๊ฒฐ๋ ๋ณธ์ธ ๊ณ์ข์ ์์ก์ ํตํด ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ (์ฒดํฌ์นด๋ ๊ธฐ๋ฅ)๋ฅผ ๊ณ์ ์ด์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋จ์์์ ๋๋ ์ง์๊ธ์ด ์ฐ์ ์ ์ผ๋ก ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค.
Q3. ์์ก์ด ์์ก ๋จ์์๋๋ฐ ํ๊ธ์ผ๋ก ์ธ์ถํ ์ ์๋์?
A3. ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์์น์ ์ผ๋ก ํ๊ธ ์ธ์ถ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ค์ง ์ง์ ๋ ์ฌ์ฉ์ฒ์์๋ง ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ํตํด ์์ก์ ์์งํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ง์๊ธ ์ ์ฑ
์ ๋ฐ๋ผ ์์ก ์์ก์ ๋ํ ํ๋ถ ๊ท์ ์ด ๋ณ๋๋ก ์กด์ฌํ ์ ์์ผ๋, ํด๋น ์ง์๊ธ์ ์ ์ฑ
์ ์นด๋์ฌ๋ ์ง์์ฒด์ ๋ฌธ์ํ์๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ ํํฉ๋๋ค.
Q4. ์์ก ํ์ธ์ ์ํด ์์๋ฃ๊ฐ ๋ถ๊ณผ๋๋์?
A4. ๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ์ฑ/ํํ์ด์ง, ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ํ ATM์ ์ด์ฉํ ์์ก ์กฐํ์๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋ณ๋์ ์์๋ฃ๊ฐ ๋ถ๊ณผ๋์ง ์์ต๋๋ค. ์์ฌํ๊ณ ์์ก์ ํ์ธํ์ธ์.